ALGEMENE VOORWAARDEN Kattentrimsalon sKATtig

Artikel 1.  Defenities

1. Kattentrimsalon sKATtig: Kattentrimsalon sKATtig, gevestigd te Uitgeest, KvK 75658410.
2. Klant: degene met wie Kattentrimsalon sKATtig een overeenkomst is aangegaan.
3. Overeenkomst: iedere tussen Kattentrimsalon sKATtig en de opdrachtgever tot stand gekomen overeenkomst, waarmee Kattentrimsalon sKATtig zich verbindt tot een behandeling van de kat van de opdrachtgever.

Artikel 2. Toepasselijkheid

1. Deze voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, werkzaamheden, overeenkomsten en leveringen van diensten of producten door of namens Kattentrimsalon sKATtig.
2. Kattentrimsalon sKATtig en de Klant kunnen alleen afwijken van deze voorwaarden als dat schriftelijk is afgesproken.
3. Kattentrimsalon sKATtig en de Klant sluiten de toepasselijkheid van de algemene voorwaarden van de Klant of van anderen uitdrukkelijk uit.

Artikel 3. Prijzen

1. Kattentrimsalon sKATtig mag de prijzen van haar diensten op haar website en in andere uitingen altijd wijzigen.
2. Kattentrimsalon sKATtig en de Klant spreken voor een dienstverlening een totaalbedrag als richtprijs af, tenzij schriftelijk anders wordt afgesproken.

Artikel 4. Betalingen

1. Kattentrimsalon sKATtig mag bij het aangaan van de overeenkomst een aanbetaling tot 50% van het afgesproken bedrag verlangen.
2. Tenzij uitdrukkelijk anders is overeengekomen, is de Klant de overeengekomen prijs middels contante betaling, Tikkie of overboeking verschuldigd, op het moment dat de verleende dienst is afgerond.
3. Betaalt de Klant niet binnen de afgesproken termijn, dan mag Kattentrimsalon sKATtig de wettelijke rente per maand voor niet-handelstransacties in rekening brengen vanaf de dag dat de Klant in verzuim is, waarbij een gedeelte van de maand voor een hele maand wordt gerekend.
4. Wanneer de Klant in verzuim is, moet hij bovendien buitengerechtelijke incassokosten en eventuele schadevergoeding betalen aan Kattentrimsalon sKATtig.
5. De incassokosten worden berekend aan de hand van het Besluit vergoeding voor buitengerechtelijke incassokosten.
6. Wanneer de Klant niet op tijd betaalt, mag Kattentrimsalon sKATtig zijn verplichtingen opschorten totdat de Klant heeft betaald.
7. Weigert de Klant zijn medewerking aan de uitvoering van de overeenkomst door Kattentrimsalon sKATtig, dan moet hij nog steeds de afgesproken prijs betalen.

Artikel 5. Annuleringsvoorwaarden

1. De Klant kan de overeenkomst uitsluitend annuleren overeenkomstig de voorwaarden in dit artikel.
2. Annulering geschiedt kosteloos indien deze plaatsvindt uiterlijk 48 uren vóór het overeengekomen tijdstip van de overeengekomen dienst.
3. In geval van annulering binnen 48 uren, doch vóór 24 uren vóór het overeengekomen tijdstip van de afspraak, is de Klant de 50% van de overeengekomen prijs verschuldigd.
4. De Klant is de volledig overeengekomen prijs verschuldigd in geval van annulering binnen 24 uren vóór het overeengekomen tijdstip van de afspraak.

Artikel 6. Klachten

1. De Klant moet een door Kattentrimsalon sKATtig verleende dienst zo snel mogelijk onderzoeken op eventuele tekortkomingen.
2. Beantwoordt een verleende dienst niet aan dat wat de Klant redelijkerwijs mocht verwachten, dan moet de Klant Kattentrimsalon sKATtig daarvan schriftelijk op de hoogte stellen binnen 1 week na het vaststellen van de tekortkoming.
3. De Klant geeft daarbij een zo gedetailleerd mogelijke omschrijving van de tekortkoming, zodat Kattentrimsalon sKATtig in staat wordt gesteld hierop adequaat te reageren.
4. De Klant moet aantonen dat de klacht betrekking heeft op een overeenkomst tussen de Klant en Kattentrimsalon sKATtig.
5. Wanneer een klacht gaat over lopende werkzaamheden, dan kan de Klant niet eisen dat Kattentrimsalon sKATtig andere werkzaamheden gaat verrichten dan is afgesproken.
6. Indien een klacht van de Klant door Kattentrimsalon sKATtig gegrond wordt bevonden, zal Kattentrimsalon sKATtig zorgdragen voor kosteloos herstel van de werkzaamheden. Tenzij uitdrukkelijk anders is overeengekomen, dient de Klant de kat binnen 7 dagen na melding van de klacht voor herstel op locatie van Kattentrimsalon sKATtig ter zijner beschikking te stellen op een tussen Kattentrimsalon sKATtig en de Klant nader te bepalen tijdstip.
7. Indien herstel als bedoeld in lid 6 onmogelijk blijkt, is Kattentrimsalon sKATtig ten hoogste aansprakelijk voor teruggave van de door de Klant, in het kader van de overeenkomst waarop de klacht betrekking heeft, verschuldigde prijs.

Artikel 7. Uitvoering van de overeenkomst

1. Wanneer de Klant en Kattentrimsalon sKATtig een overeenkomst met een dienstverlenend karakter zijn aangegaan, bevat deze voor Kattentrimsalon sKATtig slechts een inspanningsverplichting en dus geen resultaatverplichting.
2. Kattentrimsalon sKATtig voert de overeenkomst naar beste inzicht en vermogen en volgens de eisen van goed vakmanschap uit.
3. Kattentrimsalon sKATtig mag de afgesproken dienstverlening in zijn geheel of deels laten uitvoeren door anderen.
4. De uitvoering van de overeenkomst gebeurt in overleg en na schriftelijk akkoord en betaling van een eventueel voorschot door de Klant.
5. De Klant moet ervoor zorgen dat Kattentrimsalon sKATtig tijding kan beginnen aan de uitvoering van de overeenkomst.
6. Zorgt de Klant er niet voor dat Kattentrimsalon sKATtig tijdig kan beginnen, dan komen de daaruit voortvloeiende extra kosten voor rekening van de Klant.
7. Indien tijdens de uitvoering van de overeenkomst blijkt dat het noodzakelijk is om af te wijken van hetgeen waartoe door de Klant opdracht is gegeven, bijvoorbeeld omdat gezondheidsbelangen van de kat naar het oordeel van Kattentrimsalon sKATtig zulks vorderen, is Kattentrimsalon sKATtig gerechtigd daartoe over te gaan zonder toestemming van de Klant.

Artikel 8. Informatieverstrekking door de Klant

1. De Klant stelt alle informatie, gegevens en bescheiden die relevant zijn voor de correcte uitvoering van de overeenkomst tijdig en in gewenste vorm en gewenste wijze beschikbaar aan Kattentrimsalon sKATtig.
2. De Klant staat in voor de juistheid en volledigheid van de ter beschikking gestelde informatie, gegevens en bescheiden, ook indien deze van derden afkomstig zijn, voor zover uit de aard van de overeenkomst niet anders voortvloeit.
3. Wanneer en voor zover de Klant dit verzoekt, retourneert Kattentrimsalon sKATtig de betreffende bescheiden.
4. Op verzoek van Kattentrimsalon sKATtig is de Klant gehouden de naam van de dierenarts of de dierenkliniek uiterlijk vóór uitvoering van de dienst mede te delen aan Kattentrimsalon sKATtig teneinde het voor haar mogelijk te maken de dierenarts of de dierenkliniek in te schakelen indien de gezondheid of het welzijn van de kat dit vordert.
5. Stelt de Klant niet, niet tijdig of niet behoorlijk de door Kattentrimsalon sKATtig redelijkerwijs verlangde informatie, gegevens of bescheiden beschikbaar en loopt de uitvoering van de overeenkomst vertraging op, dan komen de daaruit voorvloeiende extra kosten en extra uren voor rekening van de Klant.

Artikel 9. Aansprakelijkheid Kattentrimsalon sKATtig

1. Kattentrimsalon sKATtig is alleen aansprakelijk voor schade die de Klant lijdt wanneer die schade is veroorzaakt door opzet of bewuste roekeloosheid.
2. Wanneer Kattentrimsalon sKATtig aansprakelijk is voor schade, dan geldt dat alleen voor directe schade die verband houdt met de uitvoering van een onderliggende overeenkomst.
3. Kattentrimsalon sKATtig is niet aansprakelijk voor indirecte schade, zoals gevolgschade, gederfde winst of schade aan derden.
4. Wanneer Kattentrimsalon sKATtig aansprakelijk is, is deze aansprakelijkheid beperkt tot het bedrag dat door een gesloten (beroeps)aansprakelijkheidsverzekering wordt uitbetaald. Is er geen verzekering gesloten of wordt geen schadebedrag uitgekeerd, dan is de aansprakelijkheid beperkt tot het (gedeelte van het ) factuurbedrag waarop aansprakelijkheid betrekking heeft.
5. Alle afbeeldingen, foto’s, kleuren, tekeningen, omschrijvingen op de website of in een catalogus zijn slechts indicatief en kunnen niet leiden tot enige vergoeding, ontbinding of opschorting.

Artikel 10. Ontbinding

1. De Klant mag de overeenkomst ongedaan maken wanneer Kattentrimsalon sKATtig toerekenbaar tekortschiet in de nakoming van haar verplichtingen, tenzij deze tekortkoming de ontbinding niet rechtvaardigt vanwege bijzondere aard of geringe betekenis.
2. Is de nakoming van de verplichting door Kattentrimsalon sKATtig nog mogelijk, dan kan ontbinding pas plaatsvinden nadat Kattentrimsalon sKATtig in verzuim is.
3. Kattentrimsalon sKATtig mag de overeenkomst met de Klant ongedaan maken, wanneer de Klant zijn verplichtingen uit de overeenkomst niet volledig of niet tijdig nakomt, dan wel wanneer Kattentrimsalon sKATtig kennis heeft genomen van omstandigheden die hem goede grond geven om aan te nemen dat de Klant zijn verplichtingen niet zal nakomen.
4. Kattentrimsalon sKATtig is gerechtigd de overeenkomst te ontbinden indien zich omstandigheden voordoen welke van dien aard zijn dat nakoming van de overeenkomst onmogelijk is of ongewijzigde instandhouding daarvan in redelijkheid niet van hem kan worden gevergd. Van dergelijke omstandigheden is onder meer sprake indien:

• De kat agressief blijkt te zijn en dit, gelet op de veiligheid of overige belangen van Kattentrimsalon sKATtig , de uitvoering van de te verlenen dienst voor haar bezwaarlijk maakt
• De kat anderszins onhandelbaar is.

5. Alle vóór de ontbinding van de overeenkomst door Kattentrimsalon sKATtig gemaakte kosten en/of daardoor geleden schade komen voor rekening van de Klant.
6. De Klant maakt nimmer aanspraak op enige vorm van schadevergoeding in verband met het door Kattentrimsalon sKATtig op grond van dit artikel uitgeoefende ontbindingsrecht.

Artikel 11. Overmacht

1. In aanvulling op artikel 6:75 BW geldt dat een tekortkoming van Kattentrimsalon sKATtig door de Klant niet aan Kattentrimsalon sKATtig kan worden toegerekend wanneer er sprake is van overmacht.
2. Onder de overmachtsituatie in lid 1 valt onder meer ook:
   – een noodtoestand zoals een burgeroorlog of natuurramp
   – wanprestatie of overmacht van toeleveranciers, bezorgers of anderen
   – stroom-, electriciteits-, internet-, computer- of telecomstoringen
   – computervirussen
   – stakingen
   – overheidsmaatregelen
   – vervoersproblemen
   – slechte weersomstandigheden
   – werkonderbrekingen
3. Wanneer zich een overmachtsituatie voordoet waardoor Kattentrimsalon sKATtig 1 of meer verplichtingen naar de Klant niet kan nakomen, dan worden die verplichtingen opgeschort totdat Kattentrimsalon sKATtig deze kan nakomen.
4. Vanaf het moment dat een overmachtsituatie ten minste 30 kalenderdagen heeft geduurd, mogen zowel de Klant als Kattentrimsalon sKATtig de overeenkomst schriftelijk in zijn geheel of deels ingedaan maken.
5. Kattentrimsalon sKATtig hoeft in een overmachtsituatie geen vergoeding aan de Klant te betalen, ook niet wanneer Kattentrimsalon sKATtig hiervan voordeel heeft.

Artikel 12. Wijzigingen algemene voorwaarden

1. Kattentrimsalon sKATtig mag deze algemene voorwaarden wijzigen.
2. Wijzigingen van ondergeschikt belang mag Kattentrimsalon sKATtig altijd doorvoeren.
3. Ingrijpende wijzigingen zal Kattentrimsalon sKATtig zoveel mogelijk vooraf met de Klant bespreken.

Opgesteld op 26 december 2025